亚洲平台新材料
    您現在所在的位置是:首頁 >> 新聞動態 >> 熱點新聞
    J.D.POWER公布2008塗料油漆滿意度調查
          12月29 日 /新華美通/ - BEHR(貝洱漆)客戶滿意度排名最高的的內牆油漆,根據JD Power and Associates的2008年室內塗料滿意度調查( SM )的今天公布。
          這項研究,目前已進入第二年,客戶滿意度的措施與內部塗料通過審查6個關鍵因素:外觀和應用功能;應用性能;設計指南和指示;耐用性能;價格;和保證/保證。
          BEHR(貝洱漆)排名最高的客戶滿意度內牆油漆,實現用戶滿意度指數得分為779的1000個等級,並進行特別的價格和設計指南和指示因素。 Porter Paints(波特漆)的排名得分為772.4 。 Diamond Paints(鑽石漆)772.3。 Benjamin Moore Paints(本傑明摩爾塗料)和 Dunn-Edwards Paints(鄧恩愛德華油漆)後續了並列( 771) 。 本傑明摩爾塗料性能特別好三個六個因素:外觀和應用功能,塗刷的性能和耐用性的性能。
          廣告:“貝洱在一個高度競爭的市場,其相對強度提高品牌的價值給客戶,"吉姆說Howland、高級主管房地產和建築實踐能力和同夥。。 “當同等重要的特點是實現產品和價格,然後因素如設計指南,指令和建議給銷售人員可以幫助決定讚成一種品牌客戶的經驗。”
         這項研究還發現,為客戶提供谘詢、教育如何得到最好的結果對他們的塗刷工程中必不可少的重要部件滿足他們對於室內油漆。平均得分明顯高於滿意度之間780分———顧客說他們已經收到塗刷建議的零售商,與之相比,平均為752在客戶報告沒有接受忠告。在顧客購買塗料在零售商店,超過一半(54%)報告沒有接受任何建議從商店的銷售人員。
       “客戶的滿意與室內塗料取決於不僅製定,而且還對谘詢和教育,顧客感知的產品經久耐用、塗料的應用及性能影響很大的顧客堅持製造商指示申請。與大多數顧客——88%的報導說,他們運用——內牆漆本身或與幫助,從家人和朋友,適當的教育、設備選型、表麵塗料的製備及應用技術大大提高用戶的體驗和油漆效果。”
      這項研究還發現以下模式:購物的顧客,為塗料在零售商店,19%的人收到信息從銷售人員對環境的危害與塗刷的項目,如警告鉛的存在於舊的油漆。——問題是罕見的內牆漆後12個月內申請。隻有4%的用戶體驗一個問題報告他們的油漆。——最常見的問題包括漆幹後:顏色不匹配色樣,油漆不適用於用輥塗。
    JD Power and Associates公司公布其調查結果對家庭裝修零售商 2008年12月29日 。

    顧客滿意度指數排名:
    評級(基於1000個等級)
    BEHR(貝洱漆) 779. 5
    Porter Paints(波特漆)772. 4
    Diamond Paints(鑽石漆)772.3
    Benjamin Moore Paints(本傑明摩爾塗料)771. 4
    Dunn-Edwards Paints(鄧恩愛德華塗料)771. 4
    Sherwin-Williams(宣威威廉姆斯)769 .4
    Pittsburgh Paints(匹茲堡漆)765. 4

    Industry Average行業平均759. 3

    Valspar(威士伯)744 .2
    Sears(西爾斯)742. 2
    Ralph Lauren Paint(拉爾夫勞倫塗料)739. 2
    American Tradition(傳統塗料)736 .2
    Dutch Boy(荷蘭男孩)734. 2
    Kelly-Moore Paints(凱利-摩爾漆)734. 2
    KILZ Paint (KILZ塗料)733. 2
    Glidden(格利登)732 2
    Duron Paints(Duron塗料)731. 2
          2008年室內塗料滿意度調查是根據答複8900受訪誰購買和實施內部油漆的前12個月。 這項研究是在2008年3月 開始
    關於公司JD Power and Associates
         總部設在 西湖村,加州 , JD Power and Associates公司是一家全球性的營銷信息服務公司在關鍵業務部門,包括市場調研,預測,績效改進,培訓和客戶滿意度。 該公司的質量和滿意度的測量是基於答複,每年數以百萬計的消費者。
         JD Power and Associates的媒體關係聯絡人:約翰Tews Syvetril佩裏蒙密歇根州特洛伊,西湖村,加州( 248 ) 312-4119 ( 805 ) 418-8103 john.tews @ jdpa.com syvetril.perryman @ jdpa.com
    版權所有-湖南亚洲平台新材料有限公司 網址:www.hbzfqs.com 備案號:
    地址:長沙國家生物產業基地緯一路 電話:0731-83281111 傳真:0731-83281978
    技術支持:長沙千度網絡科技有限公司